fbpx

Digitaalinen huollon asiakaspalvelukokemus

29.10.2020 | Ohjelmistokehitys

Autohuollon videointipalvelu on huoltoasiakkaalle tarjottu digitaalinen palvelu, johon auton huolto videoidaan. Videon avulla asiakas pääsee kurkistamaan auton alle asentajan opastuksella, ja voi valtuuttaa asentajan tekemään ehdotetut työt suoraan palvelusta.

Systems Garden suunnitteli yhteistyössä R-Officen kanssa keskitetyn hallintaportaalin, joka hoitaa määrittelyn mukaisesti videoiden vastaanoton, käsittelyn, yhdistämisen ajoneuvon tietoihin sekä loppuasiakkaan sähköisen viestinnän.

Katso R-Officen case-esittely YouTubesta, ja lue lisää projektista referensseistämme.